Última actualización: 20 de mayo de 2026

1. Introducción

Cubos Transport, P.IVA IT03211810308, opera el sitio web Cubos Transport, el panel Cubos Transport y la aplicación móvil Cubos Transport. Esta información explica qué datos personales procesamos, con qué fines, con qué base legal, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos puede ejercer.

2. Funciones de privacidad

La función de privacidad cambia según el contexto en el que se procesan los datos.

Cubos Transport actúa como responsable del tratamiento de la página web, registro, prueba gratuita, facturación, soporte, aplicaciones y comunicaciones comerciales.
Para los datos operativos cargados o generados por las empresas clientes en el panel y la aplicación del conductor, Cubos Transport normalmente actúa como controlador de datos en nombre de la empresa cliente.
La empresa cliente sigue siendo propietaria del procesamiento de datos de sus empleados, conductores, vehículos, clientes, destinos y documentos operativos, incluida la información correcta a los trabajadores y el cumplimiento de la legislación laboral aplicable.

3. Información que recopilamos

Información personal y laboral

Nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono y credenciales de cuenta.
Rol, ubicación operativa asignada, vehículo asignado, foto de perfil opcional y preferencias de idioma.
Datos administrativos o de RRHH cuando los configure la empresa cliente, como código fiscal, dirección, fecha y lugar de nacimiento, tipo de contrato, fecha de contratación, tarifa por hora y contactos de emergencia.
Datos de cliente, destino, transportista y destinatario introducidos en los pedidos y DDT.

Datos operativos

GPS Posición precisa del vehículo durante giros activos, incluidas coordenadas, velocidad, precisión, marca de tiempo y estado de primer plano/fondo.
Inicio/fin de turno, descansos, lecturas de odómetro, reabastecimiento de combustible, eventos de turno y estado de entrega.
Pedidos, DDT, firmas digitales, notas operativas, direcciones de entrega, cantidades, productos y datos de cliente/transportista.
Informes de mantenimiento, reclamos, fotografías, videos o archivos adjuntos subidos por los usuarios.
Colas y datos sin conexión guardados temporalmente en el dispositivo para sincronizar las operaciones cuando la conexión no está disponible.

Datos técnicos y dispositivo.

Tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación, idioma, dirección IP y registros técnicos de seguridad.
Tokens para notificaciones push e identificadores necesarios para enviar comunicaciones operativas.
Cookies, preferencias de consentimiento, datos analíticos y diagnósticos de errores cuando están habilitados.

4. Cómo utilizamos la información

Utilizamos los datos únicamente para entregar, proteger y mejorar Cubos Transport y para permitir que las empresas clientes administren sus operaciones.

Muestra los vehículos activos en el mapa y coordina la sede operativa, oficina y conductores durante el turno.
Gestionar pedidos, entregas, DDT, firmas, envíos de correo electrónico, solicitudes operativas y documentación.
Gestionar turnos, asistencia operativa, asignaciones, vehículos, mantenimiento y notificaciones.
Proporcionar navegación, cálculo de rutas y soporte operativo durante las entregas.
Gestionar cuentas, pagos, suscripciones, seguridad, soporte y comunicaciones de servicio.
Analizar el uso del sitio o producto de forma agregada cuando esté permitido, sin vender datos personales.
Cumplir con las obligaciones legales, fiscales, contables, contractuales y de seguridad.

5. Bases jurídicas

Procesamos datos personales solo cuando existe una base legal aplicable.

Medidas contractuales o precontractuales para crear cuentas, proporcionar la plataforma, gestionar pagos, soporte y servicios solicitados.
Obligaciones legales de facturación, contabilidad, seguridad, conservación de documentos y respuesta ante autoridades competentes.
Interés legítimo en seguridad, prevención de abusos, mejora del servicio, diagnóstico técnico y continuidad operativa.
Consentimiento para cookies y análisis no esenciales, comunicaciones de marketing y otros tratamientos opcionales.
Para los datos de los trabajadores tratados por cuenta de la empresa cliente, la base jurídica la determina la empresa cliente como responsable del tratamiento.

6. Almacenamiento de datos y seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo de los datos tratados.

Hosting y base de datos proporcionados principalmente por Supabase con infraestructura en la Unión Europea.
Cifrado en tránsito a través de TLS/SSL y controles de acceso basados en roles y inquilinos.
Autenticación, separación de inquilinos, política de acceso y limitación de permisos administrativos.
Monitoreo de errores, registros técnicos, copias de seguridad y procedimientos para reducir el acceso no autorizado, pérdida o alteración de datos.

7. Intercambio de datos

No vendemos datos personales. Los datos se comparten solo cuando es necesario para proporcionar Cubos Transport o cumplir con las obligaciones aplicables.

Con la empresa cliente que administra la cuenta y con usuarios autorizados de la misma organización, según los roles configurados.
Con proveedores técnicos que traten los datos por cuenta nuestra o por cuenta de la empresa cliente.
Con consultores, autoridades o terceros cuando así lo requiera la ley, un contrato o para proteger derechos y seguridad.
Con destinatarios indicados por la empresa cliente, por ejemplo para envío de DDT o comunicaciones operativas.

8. Proveedores y servicios de terceros

Dependiendo de las funcionalidades utilizadas, Cubos Transport podrá hacer uso de los siguientes proveedores o servicios integrados.

Supabase para funciones de autenticación, base de datos, almacenamiento y backend.
Vercel para alojamiento de sitios, análisis técnicos y rendimiento cuando está habilitado.
Stripe para pagos, suscripciones, facturas y portal de facturación.
Reenvío de correos electrónicos transaccionales, envío de DDT y comunicaciones de servicio.
Sentry para monitoreo de errores, rendimiento y diagnóstico de aplicaciones.
PostHog para análisis de productos solo cuando esté habilitado y de conformidad con las preferencias de consentimiento.
Expo, servicio Apple Push Notification y Firebase Cloud Messaging para notificaciones push.
HERE, Mapbox y servicios de mapas/navegación para geocodificación, mapas, rutas y navegación.
Cloudflare Turnstile o servicios equivalentes para protección contra spam y seguridad de formularios, cuando estén habilitados.

9. Tus derechos GDPR

Dentro de los límites marcados por GDPR, podrá ejercitar los siguientes derechos:

Acceso - Solicitar una copia de sus datos personales.
Rectificación - Corregir datos personales inexactos o incompletos.
Eliminación - Solicitar la eliminación de datos cuando se cumplan las condiciones.
Portabilidad: reciba datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Oposición - Oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo o en el marketing directo.
Limitación - Solicitar la limitación del tratamiento en determinados casos.
Queja - Presentar una queja ante la autoridad de control competente.

Para ejercer estos derechos, por favor póngase en contacto con nosotros en support@cubos.app.

10. Retención de datos

Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas, obligaciones legales o acuerdos con la empresa cliente.

Datos de cuenta, perfil y asistencia: mientras dure la relación con Cubos Transport y durante el período necesario para gestionar obligaciones contractuales, fiscales o de litigios.
Datos operativos, pedidos, DDT y firmas: por el plazo requerido por la empresa cliente y las obligaciones documentales, fiscales o contractuales aplicables.
Datos detallados de GPS: solo para necesidades operativas, de seguridad, de entrega y de informes; la empresa cliente deberá configurar el plazo más corto posible. GPS y el historial de turnos se pueden conservar hasta por 2 años cuando sea necesario.
Datos analíticos/cookies: según preferencias de consentimiento y política de cookies.
Solicitudes y CV: durante el tiempo necesario para la selección y futuras oportunidades compatibles, salvo que se solicite la cancelación.

11. Datos de posición GPS

Cubos Transport recopila la posición precisa del vehículo a través del dispositivo del conductor solo durante un cambio activo. El seguimiento sirve para mostrar el vehículo en el mapa, coordinar las entregas, apoyar al conductor, mejorar la seguridad operativa y documentar el estado de la entrega.

El seguimiento se activa al comienzo del turno y se detiene automáticamente al final del turno.
No se recogen ubicaciones fuera de turno o cuando el seguimiento no está activo.
La recopilación puede realizarse en primer plano y en segundo plano para mantener actualizada la posición del vehículo incluso con la aplicación minimizada o la pantalla apagada.
Los datos mostrados están vinculados al vehículo y al turno operativo; la identidad del conductor solo se puede obtener de usuarios autorizados en función de las asignaciones de turnos.
Cubos Transport no utiliza el GPS para monitoreo disciplinario automático, evaluación automatizada de productividad o vigilancia fuera de horario.
El acceso al mapa y al historial debe limitarse a las funciones autorizadas de la empresa y ser proporcional a los fines operativos.

Si la empresa cliente utiliza Cubos Transport con empleados o colaboradores, deberá facilitar su propia información a los trabajadores, respetar las normas sobre control remoto y, cuando sea necesario, elaborar un acuerdo sindical o autorización de la Inspección de Trabajo. También se recomienda una advertencia visible en el vehículo rastreado.

12. Responsabilidades de las empresas clientes

Las empresas clientes deben utilizar Cubos Transport de manera proporcionada que cumpla con la legislación laboral y de privacidad aplicable.

Informar a los conductores, empleados y colaboradores sobre los datos tratados, finalidades, tiempos de conservación, autorizados y derechos.
Defina una base legal correcta para GPS, turnos, datos de recursos humanos, DDT y sus datos de cliente/destino.
Limite el acceso al panel y al mapa solo a los usuarios que tengan una necesidad operativa.
No utilice Cubos Transport para vigilancia continua, monitoreo de productividad ilícito o fines disciplinarios no revelados.
Configurar retención, roles y procesos internos consistentes con minimización, seguridad y obligaciones legales.

13. Notificaciones automáticas

Enviamos notificaciones push con fines operativos y de servicio, por ejemplo:

Nuevos pedidos asignados o actualizaciones de entregas.
Aprobaciones, denegaciones o actualizaciones de solicitudes operativas.
Comunicaciones de la empresa o avisos importantes relacionados con el servicio.

Puede desactivar las notificaciones automáticas desde la configuración de su dispositivo, pero es posible que algunas comunicaciones operativas no lleguen en tiempo real.

14. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el producto, proveedores, legislación o nuestros procesos. La versión actualizada se publicará en esta página con la nueva fecha de actualización.

15. Contáctanos

Si tienes dudas sobre esta información o el tratamiento de datos personales puedes contactar con nosotros en:

Correo electrónico: support@cubos.app

política de privacidad