Dernière mise à jour: 20 mai 2026

1. Introduction

Cubos Transport, P.IVA IT03211810308, exploite le site Web Cubos Transport, le tableau de bord Cubos Transport et l'application mobile Cubos Transport. Ces informations expliquent quelles données personnelles nous traitons, à quelles fins, sur quelle base juridique, combien de temps nous les conservons et quels droits vous pouvez exercer.

2. Rôles de confidentialité

Le rôle de confidentialité change en fonction du contexte dans lequel les données sont traitées.

Cubos Transport agit en tant que responsable du traitement des données pour le site Web, l'inscription, l'essai gratuit, la facturation, l'assistance, les applications et les communications commerciales.
Pour les données opérationnelles téléchargées ou générées par les entreprises clientes dans l'application Dashboard and Driver, Cubos Transport agit normalement en tant que contrôleur de données au nom de l'entreprise cliente.
L'entreprise cliente reste propriétaire du traitement des données de ses employés, chauffeurs, véhicules, clients, destinations et documents opérationnels, y compris l'exactitude des informations aux travailleurs et le respect du droit du travail applicable.

3. Informations que nous collectons

Informations personnelles et professionnelles

Nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone et identifiants de compte.
Rôle, emplacement opérationnel attribué, véhicule attribué, photo de profil facultative et préférences linguistiques.
Données administratives ou RH lorsqu'elles sont configurées par l'entreprise cliente, telles que le code fiscal, l'adresse, la date et le lieu de naissance, le type de contrat, la date d'embauche, le taux horaire et les contacts d'urgence.
Données client, destination, transporteur et destinataire saisies dans les commandes et DDT.

Données opérationnelles

Position précise du véhicule pendant les virages actifs, y compris les coordonnées, la vitesse, la précision, l'horodatage et l'état du premier plan/arrière-plan.
Début/fin de quart de travail, pauses, relevés du compteur kilométrique, ravitaillement en carburant, événements de quart de travail et état de livraison.
Commandes, DDT, signatures numériques, notes opérationnelles, adresses de livraison, quantités, produits et données client/transporteur.
Rapports de maintenance, réclamations, photos, vidéos ou pièces jointes téléchargées par les utilisateurs.
Files d'attente hors ligne et données temporairement enregistrées sur l'appareil pour synchroniser les opérations lorsque la connexion n'est pas disponible.

Données techniques et appareil

Type d'appareil, système d'exploitation, version de l'application, langue, adresse IP et journaux de sécurité technique.
Jetons pour les notifications push et identifiants nécessaires à l'envoi de communications opérationnelles.
Cookies, préférences de consentement, données analytiques et diagnostics d'erreur lorsqu'ils sont activés.

4. Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les données uniquement pour fournir, protéger et améliorer Cubos Transport et pour permettre aux entreprises clientes de gérer leurs opérations.

Affichez les véhicules actifs sur la carte et coordonnez le siège opérationnel, le bureau et les chauffeurs pendant le quart de travail.
Gérez les commandes, les livraisons, les DDT, les signatures, les envois d'e-mails, les demandes opérationnelles et la documentation.
Gérez les quarts de travail, la présence opérationnelle, les affectations, les véhicules, la maintenance et les notifications.
Assurer la navigation, le calcul d’itinéraire et le support opérationnel lors des livraisons.
Gérez les comptes, les paiements, les abonnements, la sécurité, l'assistance et les communications de service.
Analyser l'utilisation du site ou du produit sous forme globale lorsque cela est autorisé, sans vendre de données personnelles.
Respecter les obligations légales, fiscales, comptables, contractuelles et de sécurité.

5. Bases juridiques

Nous traitons les données personnelles uniquement lorsqu'il existe une base légale applicable.

Mesures contractuelles ou précontractuelles pour créer des comptes, fournir la plateforme, gérer les paiements, le support et les services demandés.
Obligations légales de facturation, comptabilité, sécurité, conservation des documents et réponse aux autorités compétentes.
Intérêt légitime pour la sécurité, la prévention des abus, l'amélioration des services, les diagnostics techniques et la continuité opérationnelle.
Consentement pour les cookies et analyses non essentiels, les communications marketing et autres traitements facultatifs.
Pour les données des travailleurs traitées pour le compte de l'entreprise cliente, la base juridique est déterminée par l'entreprise cliente en tant que responsable du traitement.

6. Stockage et sécurité des données

Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles proportionnées au risque des données traitées.

Hébergement et base de données fournis principalement par Supabase avec une infrastructure dans l'Union européenne.
Chiffrement en transit via TLS/SSL et contrôles d'accès basés sur les rôles et les locataires.
Authentification, séparation des locataires, politique d'accès et limitation des autorisations administratives.
Surveillance des erreurs, journaux techniques, sauvegardes et procédures pour réduire les accès non autorisés, la perte ou l'altération des données.

7. Partage de données

Nous ne vendons pas de données personnelles. Les données ne sont partagées que lorsque cela est nécessaire pour fournir Cubos Transport ou se conformer aux obligations applicables.

Avec l'entreprise cliente qui gère le compte et avec les utilisateurs autorisés de la même organisation, en fonction des rôles configurés.
Avec des fournisseurs techniques qui traitent les données pour notre compte ou pour le compte de l'entreprise cliente.
Avec des consultants, des autorités ou des tiers lorsque la loi, un contrat l'exige ou pour protéger les droits et la sécurité.
Avec des destinataires indiqués par l'entreprise cliente, par exemple pour l'envoi de DDT ou de communications opérationnelles.

8. Fournisseurs et services tiers

En fonction des fonctionnalités utilisées, Cubos Transport peut faire appel aux fournisseurs ou services intégrés suivants.

Supabase pour les fonctions d'authentification, de base de données, de stockage et de backend.
Vercel pour l’hébergement du site, l’analyse technique et les performances lorsqu’il est activé.
Stripe pour les paiements, les abonnements, les factures et le portail de facturation.
Renvoyer pour les e-mails transactionnels, l'envoi de DDT et les communications de service.
Sentry pour la surveillance des erreurs, les performances et le diagnostic des applications.
PostHog pour l’analyse des produits uniquement lorsqu’elle est activée et conformément aux préférences de consentement.
Expo, service Apple Push Notification et Firebase Cloud Messaging pour les notifications push.
ICI, Mapbox et services de cartes/navigation pour le géocodage, les cartes, les itinéraires et la navigation.
Cloudflare Turnstile ou services équivalents pour la protection anti-spam et la sécurité des formulaires, lorsqu'ils sont activés.

9. Vos droits GDPR

Dans les limites fixées par GDPR, vous pouvez exercer les droits suivants:

Accès - Demandez une copie de vos données personnelles.
Rectification - Pour corriger des données personnelles inexactes ou incomplètes.
Suppression - Demander la suppression des données lorsque les conditions sont remplies.
Portabilité - Recevez des données dans un format structuré et lisible par machine.
Opposition - S'opposer au traitement basé sur un intérêt légitime ou du marketing direct.
Limitation - Demander la limitation du traitement dans certains cas.
Plainte - Déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter au support@cubos.app.

10. Conservation des données

Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités indiquées, aux obligations légales ou aux accords avec l'entreprise cliente.

Données de compte, de profil et d'assistance: pendant toute la durée de la relation avec Cubos Transport et pendant la durée nécessaire à la gestion des obligations contractuelles, fiscales ou contentieuses.
Données opérationnelles, commandes, DDT et signatures: pour la durée requise par l'entreprise cliente et les obligations documentaires, fiscales ou contractuelles applicables.
Données GPS détaillées: pour les besoins opérationnels, de sécurité, de livraison et de reporting uniquement; l'entreprise cliente doit configurer la période la plus courte possible. GPS et l’historique des équipes peuvent être conservés jusqu’à 2 ans si nécessaire.
Données analytiques/cookies: selon les préférences de consentement et la politique en matière de cookies.
Candidatures et CV: pour le temps nécessaire à la sélection et aux éventuelles opportunités futures compatibles, sauf demande d'annulation.

11. Données de position GPS

Cubos Transport collecte la position précise du véhicule via l'appareil du conducteur uniquement pendant un changement de vitesse actif. Le suivi sert à afficher le véhicule sur la carte, à coordonner les livraisons, à assister le conducteur, à améliorer la sécurité opérationnelle et à documenter l'état de la livraison.

Le suivi est activé au début du quart de travail et s’arrête automatiquement à la fin du quart de travail.
Aucun emplacement n'est collecté hors tour ou lorsque le suivi n'est pas actif.
La collecte peut avoir lieu au premier plan et à l'arrière-plan pour maintenir la position du véhicule à jour même avec l'application réduite ou l'écran éteint.
Les données affichées sont liées au véhicule et au changement opérationnel; l'identité du conducteur ne peut être obtenue qu'auprès d'utilisateurs autorisés en fonction des affectations des équipes.
Cubos Transport n'utilise pas le GPS pour la surveillance disciplinaire automatique, l'évaluation automatisée de la productivité ou la surveillance en dehors des heures normales.
L’accès à la carte et à l’historique doit être limité aux rôles autorisés de l’entreprise et proportionné aux objectifs opérationnels.

Si l'entreprise cliente utilise Cubos Transport avec des employés ou des collaborateurs, elle doit fournir ses propres informations aux travailleurs, respecter les règles en matière de contrôle à distance et, le cas échéant, préparer un accord syndical ou une autorisation de l'Inspection du travail. Un avertissement visible sur le véhicule suivi est également recommandé.

12. Responsabilités des entreprises clientes

Les entreprises clientes doivent utiliser Cubos Transport d’une manière proportionnée et conforme à la législation applicable en matière de confidentialité et d’emploi.

Informer les chauffeurs, employés et collaborateurs sur les données traitées, les finalités, les durées de conservation, les personnes autorisées et les droits.
Définissez une base juridique correcte pour GPS, les équipes, les données RH, DDT et vos données client/destination.
Limitez l’accès au tableau de bord et à la carte aux seuls utilisateurs ayant un besoin opérationnel.
N'utilisez pas Cubos Transport à des fins de surveillance continue, de contrôle illicite de la productivité ou à des fins disciplinaires non divulguées.
Configurez la rétention, les rôles et les processus internes en cohérence avec la minimisation, la sécurité et les obligations légales.

13. Notifications poussées

Nous envoyons des notifications push à des fins opérationnelles et de service, par exemple:

Nouvelles commandes attribuées ou mises à jour sur les livraisons.
Approbations, refus ou mises à jour des demandes opérationnelles.
Communications de l’entreprise ou avis importants relatifs au service.

Vous pouvez désactiver les notifications push depuis les paramètres de votre appareil, mais certaines communications opérationnelles peuvent ne pas arriver en temps réel.

14. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements apportés au produit, aux fournisseurs, à la législation ou à nos processus. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la nouvelle date de mise à jour.

15. Contactez-nous

Pour toute question concernant ces informations ou le traitement des données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante:

E-mail: support@cubos.app

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